Integritetspolicy

Vem som ansvarar

Smoother Development AB (org.nr 559526-3350), Sverige, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter som beskrivs här. Frågor och begäranden: [email protected].

När vi bygger eller driftar mjukvara åt en kund och hanterar personuppgifter för kundens räkning är kunden personuppgiftsansvarig och vi personuppgiftsbiträde enligt ett separat biträdesavtal. Den här policyn gäller inte de uppgifterna.

Vad vi samlar in

• Kontaktformuläret: namn, jobbmejl, företag, vad ni behöver, budget och meddelande, samt sidan du skickade formuläret från, sidan du först kom till, hänvisande webbplats och eventuella kampanjparametrar i länken du följde (till exempel utm_source).
• Mejl och samtal: det du berättar för oss när du skriver eller pratar med oss.
• Analys, bara om du godkänner analyscookies: besökta sidor, ungefärlig plats (land eller stad), typ av enhet och webbläsare, insamlat av Google Analytics.
• Annonsmätning, bara om du godkänner marknadsföringscookies: om ett besök kom från en av våra annonser på LinkedIn eller Meta och om det ledde till en förfrågan eller ett bokat samtal. Om du skickar kontaktformuläret skickar vi också en hashad (oåterkalleligt förvrängd) kopia av din e-postadress, din IP-adress, webbläsartyp och ett händelse-ID till Meta via Metas Conversions API, så att Meta kan koppla förfrågan till annonsen utan att få adressen i klartext.

Varför vi använder uppgifterna och med vilken rättslig grund

Vem som får del av uppgifterna

Vi säljer inte personuppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen och verksamheten:

• Cloudflare: driftar webbplatsen och behandlar teknisk information om anrop.
• Telegram: kontaktformuläret skickar nya förfrågningar till grundarna via en privat Telegram-bot.
• Google: analys (med ditt samtycke) och e-post.
• LinkedIn och Meta: annonsmätning, bara med ditt samtycke och bara om vi annonserar där. För Meta ingår även Conversions API som beskrivs ovan.
• Cal.com: vår bokningskalender. När du bokar ett samtal behandlar Cal.com ditt namn, din e-postadress, tiden du väljer och det du skriver i bokningsformuläret.
• Attio: vårt CRM-system, där vi sparar förfrågningar, bokade samtal, kontaktuppgifter och anteckningar från våra samtal med er.
• Vårt team: förfrågningar hanteras av grundarna. Om en teammedlem utanför EU/EES, till exempel i vårt utvecklingsteam i Ukraina, behöver se en förfrågan för att ta fram ett förslag skyddas överföringen av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Överföring utanför EU/EES

Några av leverantörerna ovan behandlar uppgifter utanför EU/EES, till exempel i USA. Då sker överföringen med stöd av EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Du kan be oss om en kopia av de skyddsåtgärder som gäller.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar som inte leder till ett uppdrag: raderas senast 24 månader efter vår senaste kontakt.
• Kontaktuppgifter och korrespondens med kunder: så länge relationen pågår och upp till 24 månader därefter.
• Fakturor och bokföringsunderlag: 7 år, enligt svensk lag.
• Analysdata: upp till 14 månader.

Cookies och liknande tekniker

Bara det strikt nödvändiga körs innan du har valt. Du kan ändra ditt val när som helst via länken "Cookieinställningar" längst ned på varje sida.

Dina rättigheter

Du kan be oss om en kopia av dina uppgifter, att rätta dem, radera dem, begränsa eller invända mot hur vi använder dem och att få ut dem i ett överförbart format. När vi stödjer oss på samtycke kan du när som helst återkalla det. Mejla [email protected] så svarar vi inom en månad.

Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).